นโยบายข้อมูลส่วนบุคคล
kc9 – นโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย
นโยบายนี้อธิบายว่าข้อมูลประเภทใดอาจเกี่ยวข้องกับการใช้งาน kc9 ข้อมูลถูกเก็บจากแหล่งใด ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด และคุณมีทางเลือกในการจัดการข้อมูลของตนเองอย่างไร เนื้อหาครอบคลุมบัญชี การเข้าสู่ระบบ อุปกรณ์ คุกกี้ และการติดต่อขอความช่วยเหลือ โดยไม่ถือเป็นการรับรองเรื่องใบอนุญาต ผู้ให้บริการ หรือระยะเวลาการดำเนินการที่ไม่ได้ระบุไว้
ขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัว kc9
นโยบายนี้ใช้กับข้อมูลที่อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ สร้างหรือใช้งานบัญชี เข้าสู่ระบบ ติดต่อขอความช่วยเหลือ หรือใช้งานส่วนต่าง ๆ ที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ การจัดการข้อมูลควรพิจารณาควบคู่กับ ข้อกำหนดการใช้งานของ kc9 เพราะข้อกำหนดดังกล่าวอาจอธิบายเงื่อนไขบัญชี รายการกิจกรรม และข้อจำกัดของบริการในมุมที่ต่างกัน
ข้อมูลที่กล่าวถึงในหน้านี้เป็นหมวดข้อมูลและหลักการทั่วไป ไม่ได้หมายความว่าทุกหมวดจะถูกเก็บจากทุกคนหรือถูกใช้ในทุกกรณี ขอบเขตจริงอาจขึ้นอยู่กับการกระทำของคุณ ฟังก์ชันที่ใช้งาน และข้อมูลที่คุณเลือกส่งเข้ามา หากมีการขอข้อมูลเพิ่มเติม ควรอ่านข้อความแจ้งในบริบทนั้นก่อนดำเนินการ
ข้อมูลบัญชี เซสชัน และอุปกรณ์ที่อาจเกี่ยวข้อง
ข้อมูลบัญชีอาจรวมถึงชื่อหรือรายละเอียดที่คุณกรอกเพื่อสร้างบัญชี ข้อมูลสำหรับติดต่อ ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ และค่ากำหนดบางอย่างที่เกี่ยวกับบัญชี ข้อมูลเซสชันอาจบันทึกการเริ่มต้น การสิ้นสุด หรือสถานะของการเชื่อมต่อ เพื่อช่วยแยกการใช้งานที่ต่อเนื่องออกจากการเข้าถึงที่ขาดช่วง
เมื่อคุณเปิดเว็บไซต์ อุปกรณ์และเบราว์เซอร์อาจส่งข้อมูลทางเทคนิค เช่น ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ ภาษา การตั้งค่าเขตเวลา ที่อยู่เครือข่าย หรือชนิดเบราว์เซอร์ ทั้งนี้รายละเอียดที่ได้รับจริงขึ้นกับการตั้งค่าอุปกรณ์และสิทธิ์ที่คุณอนุญาต ข้อมูลการใช้งานอาจครอบคลุมหน้าและฟังก์ชันที่เปิด การโต้ตอบกับระบบ และเหตุการณ์ผิดปกติที่เกี่ยวกับเซสชัน
- ข้อมูลระบุตัวบัญชี ใช้แยกบัญชีและเชื่อมคำขอเข้ากับเจ้าของบัญชีที่แจ้งไว้
- ข้อมูลอุปกรณ์และเซสชัน ใช้ตรวจวิเคราะห์การเชื่อมต่อ การแสดงผล และเหตุการณ์ที่ทำให้การใช้งานสะดุด
- ข้อมูลกิจกรรม ใช้ทำความเข้าใจการทำงานของฟังก์ชันและติดตามปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างใช้งาน
แหล่งที่มาของข้อมูลและเหตุผลที่อาจนำไปใช้
ข้อมูลอาจมาจากสิ่งที่คุณกรอกโดยตรง การทำงานของบัญชี การใช้เว็บไซต์หรือเซสชันของอุปกรณ์ รวมถึงการสื่อสารเมื่อคุณส่งคำขอหรือรายงานปัญหา จุดประสงค์ของการใช้ข้อมูลควรสัมพันธ์กับบริบท เช่น การเปิดใช้ฟังก์ชันที่คุณร้องขอ การรักษาความต่อเนื่องของบัญชี การวิเคราะห์ข้อผิดพลาด และการตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชี
ในบางกรณีข้อมูลทางเทคนิคช่วยแยกปัญหาที่เกิดจากเซสชัน อุปกรณ์ หรือการเชื่อมต่อออกจากปัญหาของบัญชี ส่วนข้อมูลกิจกรรมอาจช่วยตรวจทานรายการที่ไม่สมบูรณ์หรือคำขอที่ถูกส่งซ้ำ การใช้ข้อมูลจะพิจารณาตามความจำเป็นของวัตถุประสงค์นั้น ไม่ควรตีความว่าข้อมูลทุกชนิดถูกใช้เพื่อทุกเหตุผล
ตารางข้อมูล วัตถุประสงค์ และทางเลือกของคุณ
ตารางต่อไปนี้สรุปความสัมพันธ์ระหว่างหมวดข้อมูลกับการใช้งานที่อาจเกิดขึ้นและทางเลือกที่ควรพิจารณา รายละเอียดอาจเปลี่ยนตามฟังก์ชันที่คุณใช้และข้อมูลที่คุณส่งเข้ามา
| หมวดข้อมูล | วัตถุประสงค์ที่อาจใช้ | ทางเลือกหรือการควบคุม |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชี | ระบุบัญชี ดำเนินการตามคำขอ และเชื่อมโยงการติดต่อกับบัญชีที่เกี่ยวข้อง | ตรวจทานข้อมูลที่กรอก ส่งคำขอแก้ไข หรือสอบถามการจัดการข้อมูล |
| ข้อมูลอุปกรณ์และเซสชัน | วิเคราะห์การเชื่อมต่อ การแสดงผล และเหตุการณ์ที่ทำให้เซสชันขาดช่วง | จัดการสิทธิ์เบราว์เซอร์ ลบข้อมูลเว็บไซต์ หรือเปลี่ยนอุปกรณ์เมื่อแก้ปัญหา |
| ข้อมูลการใช้งาน | ทำความเข้าใจการทำงานของฟังก์ชัน ตรวจสอบข้อผิดพลาด และดูแลความต่อเนื่องของบริการ | หยุดการใช้งานฟังก์ชันที่ไม่จำเป็นและติดต่อเพื่อสอบถามขอบเขตข้อมูล |
| คุกกี้และพื้นที่จัดเก็บในอุปกรณ์ | จดจำสถานะบางอย่าง รักษาเซสชัน และบันทึกค่ากำหนดที่เกี่ยวกับการแสดงผล | ตั้งค่าเบราว์เซอร์ ปฏิเสธหรือลบข้อมูลบางประเภท โดยบางฟังก์ชันอาจทำงานไม่ต่อเนื่อง |
คุกกี้ พื้นที่จัดเก็บ และข้อมูลจากอุปกรณ์
คุกกี้คือข้อมูลขนาดเล็กที่เว็บไซต์อาจเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ ส่วนพื้นที่จัดเก็บในอุปกรณ์อาจช่วยจำสถานะหรือค่ากำหนดระหว่างการใช้งาน เทคโนโลยีเหล่านี้อาจเกี่ยวข้องกับเซสชัน การจดจำการตั้งค่า และการวิเคราะห์เหตุการณ์ทางเทคนิค ไม่ควรใช้คุกกี้เป็นเหตุผลในการเก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์
คุณสามารถตรวจสอบการตั้งค่าคุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์จากเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน การลบหรือปิดกั้นบางรายการอาจทำให้ต้องเข้าสู่ระบบใหม่ ค่ากำหนดบางอย่างหายไป หรือฟังก์ชันที่พึ่งพาเซสชันทำงานได้ไม่ครบ การตั้งค่าของเบราว์เซอร์หนึ่งอาจไม่เปลี่ยนการตั้งค่าของอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์อื่น
ขอบเขตการแบ่งปันและการเข้าถึงข้อมูล
ข้อมูลอาจถูกเข้าถึงโดยบุคคลหรือผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการดำเนินงานทางเทคนิค การดูแลบัญชี การวิเคราะห์ข้อผิดพลาด หรือการให้ความช่วยเหลือ เมื่อมีเหตุผลตามหน้าที่และขอบเขตที่เกี่ยวข้อง การแบ่งปันไม่ได้หมายความว่าข้อมูลจะถูกเปิดเผยต่อสาธารณะหรือถูกนำไปใช้โดยไม่มีข้อจำกัด
ในกรณีที่กฎหมาย คำสั่งที่มีผลบังคับ หรือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยกำหนดให้ต้องดำเนินการ อาจมีการเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อเหตุการณ์นั้น รายละเอียดของผู้รับข้อมูลและขอบเขตการเข้าถึงอาจขึ้นกับคำขอและระบบที่เกี่ยวข้อง จึงไม่ควรคาดเดาชื่อผู้ให้บริการ หน่วยงาน หรือสถานที่จัดเก็บหากไม่ได้มีการระบุไว้โดยตรง
การเก็บรักษาและมาตรการดูแลข้อมูล
ข้อมูลควรถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ การดูแลบัญชี การแก้ไขข้อพิพาท การตรวจสอบรายการ หรือหน้าที่ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องอาจทำให้ข้อมูลบางส่วนต้องคงอยู่ต่อ แม้คุณจะหยุดใช้ฟังก์ชันใดฟังก์ชันหนึ่งแล้ว ไม่มีการระบุระยะเวลาแบบตายตัวในนโยบายนี้ เพราะระยะเวลาขึ้นกับชนิดข้อมูลและบริบทของการใช้งาน
การควบคุมการเข้าถึงควรจำกัดตามหน้าที่ที่จำเป็น และข้อมูลควรได้รับการจัดการเพื่อลดความเสี่ยงจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง หรือการสูญหายโดยไม่เหมาะสม อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบส่งข้อมูลหรือระบบจัดเก็บใดที่ควรสื่อสารว่าไร้ความเสี่ยงโดยสมบูรณ์ คุณควรเก็บข้อมูลเข้าสู่ระบบไว้เป็นความลับและออกจากบัญชีเมื่อใช้อุปกรณ์ร่วมกับผู้อื่น
คำขอของผู้ใช้ การแก้ไข และการเปลี่ยนนโยบาย
คุณอาจขอสอบถามว่าข้อมูลใดเกี่ยวข้องกับบัญชี ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือสอบถามขอบเขตการใช้ข้อมูล โดยควรระบุรายละเอียดที่ช่วยค้นหาบัญชีและอธิบายคำขอให้ชัดเจน หลีกเลี่ยงการส่งรหัสผ่าน รหัสยืนยัน หรือข้อมูลลับที่ไม่จำเป็น หากจำเป็นต้องยืนยันตัวตน ควรทำตามขั้นตอนที่แจ้งในช่องทางบัญชีหรือการติดต่อที่เกี่ยวข้อง
หากพบรายการหรือเซสชันผิดปกติ ให้บันทึกวันเวลาโดยประมาณ ข้อความแจ้งเตือน หน้าที่เกิดเหตุ และอุปกรณ์ที่ใช้ก่อนส่งคำขอ ข้อมูลเหล่านี้ช่วยแยกปัญหาบัญชีออกจากปัญหาการเชื่อมต่อได้ หากต้องการอ่านแนวทางการใช้งานอย่างรับผิดชอบ ให้ดู ข้อมูลการใช้งานอย่างรับผิดชอบ และหากมีคำถามทั่วไป ให้ดู คำถามที่พบบ่อย
kc9 อาจปรับปรุงนโยบายเมื่อกระบวนการ ฟังก์ชัน หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเปลี่ยนแปลง ฉบับที่ปรับปรุงจะใช้กับข้อมูลและการใช้งานตามวันที่มีผลที่ระบุไว้ในหน้า หากการเปลี่ยนแปลงมีสาระสำคัญ ควรอ่านเนื้อหาใหม่ก่อนใช้งานต่อ
การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากต้องการส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ให้ใช้ช่องทางบัญชีหรือช่องทางติดต่อที่ kc9 จัดไว้ พร้อมอธิบายประเภทคำขอและข้อมูลประกอบเท่าที่จำเป็น การตอบกลับอาจต้องตรวจสอบว่าคำขอมาจากเจ้าของบัญชีจริง จึงไม่ควรส่งข้อมูลลับผ่านช่องทางที่ไม่แน่ใจ
ก่อนส่งคำขอ คุณอาจตรวจทาน หน้าการเข้าสู่ระบบ เพื่อยืนยันบัญชี หรือใช้ หน้าสมัครบัญชี เมื่อจำเป็นต้องแยกการลงทะเบียนใหม่ออกจากคำขอเกี่ยวกับบัญชีเดิม นโยบายนี้ควรอ่านร่วมกับข้อกำหนดและแนวทางการใช้งานอย่างรับผิดชอบเพื่อให้เข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของคุณครบถ้วน